Rückerstattungs- und Widerrufsrichtlinie

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle über die Cornix Academy angebotenen digitalen Inhalte, insbesondere Online-Kurse, Schulungen und digitale Lernmaterialien.

2. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. Online-Kurse), erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn:

Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen und
Sie bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren

Dies erfolgt in der Regel im Bestellprozess (z. B. durch eine entsprechende Checkbox).

3. Bereitstellung der Inhalte

Nach erfolgreichem Kauf erhalten Sie in der Regel sofort Zugriff auf die gebuchten Inhalte.

Mit der Bereitstellung des Zugangs beginnt die Vertragserfüllung.

4. Rückerstattungen

Eine Rückerstattung ist grundsätzlich ausgeschlossen, wenn:

der Zugang zum Kurs bereits freigeschaltet wurde
Inhalte bereits genutzt oder angesehen wurden

5. Freiwillige Geld-zurück-Garantie (Kulanzregelung)

Unabhängig von den gesetzlichen Regelungen bieten wir eine freiwillige 14-Tage-Geld-zurück-Garantie an.

Diese gilt nur, wenn:

Sie mit dem Kurs nicht zufrieden sind und
der Kurs nur in geringem Umfang genutzt wurde

Die Entscheidung über eine Rückerstattung erfolgt im Einzelfall.

6. Technische Probleme

Sollten technische Probleme auftreten, die die Nutzung des Kurses erheblich beeinträchtigen, bieten wir:

Unterstützung bei der Problemlösung oder
eine angemessene Rückerstattung

Voraussetzung ist, dass die Ursache nicht in Ihrem eigenen technischen Umfeld liegt.

7. Zahlungsabwicklung und Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bei Käufen über Drittanbieter wie Digistore24 gelten zusätzlich deren Zahlungs- und Rückerstattungsbedingungen.

Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter mehrere Tage in Anspruch nehmen.

8. Missbrauch

Wir behalten uns vor, Rückerstattungen abzulehnen, wenn:

Inhalte bereits vollständig oder weitgehend konsumiert wurden
ein missbräuchliches Verhalten vorliegt

9. Kontakt

Bei Fragen zu Rückerstattungen oder technischen Problemen erreichen Sie uns unter:

E-Mail: info@cornixacademy.de
Website: https://cornixacademy.de

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Cornix Academy, info@cornixacademy.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Besonderer Hinweis zum Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei digitalen Inhalten erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn:

Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen und
Sie bestätigt haben, dass Sie durch diese Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren

Wichtiger Hinweis zum Kauf

Mit Abschluss des Kaufs stimmen Sie ausdrücklich zu, dass:

wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen und
Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Nutzung des Kurses verlieren